竹東小客廳
景觀前期評估規劃與改造
背景
位於新竹縣地理中心的竹東鎮，為配合客委會開發「國家級臺三線客庄浪漫大道」政策，計畫在竹東鎮臺三線沿線的髒亂點、閒置空間進行環境整理，整理市街招牌等可能有礙景觀之設施，還原過去竹東街道清新質樸的味道，重新回復竹東舊名「樹杞林」的美，並藉由本計畫的執行，吸引更多國內外的觀光客進行深度旅遊，認識客家庄。
計畫
以深度的街道空間分析與調查為基底，重新闡釋何為竹東的在地特色，並透過展覽等藝文活動，述說一個「屬於竹東的空間故事」，進而與在地民眾交流對話。
我們認為，在地文化的教育推廣絕對不是硬梆梆的教材，而是透過調查過程中發掘的故事趣聞、街道立面上面的生活痕跡，讓居民一點一滴的瞭解竹東。在本計畫中團隊將透過「人文」、「都會」、「社教」與「自然」等 四大層面，再述竹東印象。
透過招募青年志工，成立街道調查小組，搜集民眾對於街道景觀的看法。並成立竹東鎮基地「竹東小客廳」，舉辦街景共識工作坊，與居民直接溝通，參與接到設計。
竹東小客廳
客廳是指接待客人用的房間，也是一般家人喝茶聊天、放鬆休息的公共空間。我們希望造訪的人像來到竹東的小客廳，在輕鬆舒適的氛圍下，可以從小客廳中展示的讀物、藝術創作與研究成果當中，了解竹東的歷史與現狀。
竹東小客廳的設立與行銷推廣，讓在地人參與我們舉辦的展覽交流活動，逐步強化地方的認同與自信; 外地訪客亦能在小客廳當中，進一步了解竹東精神與特色。
「竹東小客廳」的展示內容，以竹東歷史訪談、街道美化案例示範、街區調查紀錄為主。週末將不定期舉辦不同類型之工作坊與講座等等，期盼對於竹東街道空間有想法的有志之士加入我們，一起來客廳坐坐吧!
效益
對於公所：REC團隊走訪竹東鎮，訪談在地居民與耆老，問卷回收九成，累積民聲資產。
對民眾：以街道創意改造，形塑屬於竹東在地 質樸，具地方特色的氛圍。讓民眾實際感受到政府用心，以及竹東景觀美學的提升，成為實際參與改造的一份子。
獎項
本專案榮獲 2021年德國iF設計獎 服務設計類
